A zoom videokonferencia alkalmazással kapcsolatos gyakori problémák megoldása

Próbálja Ki A Műszerünket A Problémák Kiküszöbölésére





Mivel a COVID-19 világjárvány idején sok vállalat távmunkára tér át, a vállalatok szembesülnek azzal az új kihívással, hogy strukturálják távmunkájukat. A Zoom népszerű videokonferencia-alkalmazássá vált, és számos csoport és vállalat számára a legjobb választás volt, akik távmunkát folytatnak. Azonban, mint minden technológiai kapcsoló esetében, az emberek azt tapasztalják, hogy számos problémájuk lehet vele.



A problémák megoldása érdekében összeállítottunk egy útmutatót a legfontosabb problémákról és azok megoldásáról Windows operációs rendszereken.

A zoom nem csatlakozik

Ha nem tud csatlakozni egy nagyítási értekezlethez, előfordulhat, hogy a néhány probléma egyike adódik. A csatlakozási hiba leggyakrabban a 1001307000 számú nagyítási hiba.

Internetes problémák

Győződjön meg arról, hogy nem VPN-t használ. Ellenőrizze, hogy más webhelyek és egyéb szoftverek működnek-e.



Helytelen hitelesítő adatok

Győződjön meg arról, hogy az értekezlet, amelyhez csatlakozni próbál, nincs jelszóval védett. Ha igen, egy hivatkozásra kattintva a rendszer elutasíthatja a kapcsolatot. Próbálja meg manuálisan csatlakozni a Zoom ID-hez a Zoom ablakban.

Vírusirtó vagy tűzfal

Győződjön meg arról, hogy engedélyezte a Zoom alkalmazást a víruskereső vagy tűzfalszoftverben a számítógépen, az útválasztón vagy a modemen. Ha a biztonsági szoftver blokkolja a Zoom-ot, nem tud csatlakozni az értekezletekhez.

A hálózati illesztőprogram elavult

Ha a WiFi vagy Ethernet illesztőprogramok elavultak, frissítse azokat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden szoftvere megfelelően működik.



A zoom nem osztja meg a képernyőt

Ha régebbi számítógépe van, nehéz lehet a képernyő megosztása a Zoom funkcióval. A képernyőmegosztás nagyon processzorigényes – és ha a számítógép vagy az illesztőprogramok elavultak, a képernyőmegosztás nehézkes lehet.

Néhány Nvidia kártyával rendelkező számítógépen problémák vannak a képernyő megosztásával. Ezt a problémát az Nvidia Vezérlőpultján oldhatja meg, ha letiltja az automatikus grafikus kártya váltást.

A zoom nem jeleníti meg a videót

Mielőtt segítenénk a problémán, diagnosztizálnunk kell, ha úgy gondolja, hogy nem jeleníti meg senki videóját, vagy nem az Önét. Ha a webkamera nem működik, ugorjon a Zoom Webcam Not Working (Nem működik webkamera) részhez. Ha a zoom képernyő nem jelenít meg semmit, folytassa az olvasást.



Ha a zoom nem jelenít meg semmit, amikor csatlakozik egy értekezlethez, akkor grafikus kártya problémája lehet. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő grafikus kártya illesztőprogramjai vannak telepítve, és a frissítés után próbálja meg újra megnyitni a Zoom-ot.

A zoom nem indul el

A zoom nem nyílik meg, amikor a linkekre kattint? Egyszerű megoldás lehet!



Néha a Zoom frissítései fájlproblémákat okozhatnak. A Zoom egyszerű eltávolítása és újratelepítése megoldja ezt a problémát. Előfordulhat, hogy böngészőjét is meg kell vizsgálnia, és meg kell néznie, hogy vannak-e telepítve Zoom beépülő modulok, és ha igen, távolítsa el őket, és adja hozzá újra, miután sikeresen elindította a Zoomot.

A zoom nem települ

Ha a zoom-telepítő meghibásodik, előfordulhat, hogy a tárhely teljes, vagy a szoftver már telepítve van. Ellenőrizze a fájlrendszer tárhelyét, és győződjön meg arról, hogy van rajta hely a Zoom számára, majd próbálja meg újra futtatni a telepítőt. A Zoom legújabb verziójának letöltéséhez látogasson el ide https://zoom.us/ és ne töltse le a Zoom-ot harmadik fél webhelyeiről.



Ha van helye, és a Zoom továbbra sem települ, próbáljon meg más szoftvert telepíteni. Ha működik, akkor a Zoom telepítővel lehet probléma. A problémával kapcsolatos további segítségért forduljon a Zoom ügyfélszolgálatához.

A zoom webkamera nem működik

A webkamerája nem tud csatlakozni a Zoomhoz? Íme egy gyors hibaelhárítási gyakorlat a webkamerával kapcsolatos problémák megoldására a Zoomban.



Győződjön meg arról, hogy a webkamera csatlakoztatva van

Ha asztali számítógépet használ, előfordulhat, hogy elfelejtette bedugni a webkamerát. Ha laptopot használ, a kamerának mindig csatlakoztatva kell lennie, de egyes laptopokon hardverkapcsoló található a kapcsolat letiltására. További információért ellenőrizze az adott eszközt.

Győződjön meg arról, hogy a webkamera illesztőprogramja naprakész

Ha nincs illesztőprogramja vagy elavult illesztőprogramja, előfordulhat, hogy webkamerája nem jelenik meg a programokban.

Győződjön meg arról, hogy más szoftver nem használja az Ön webkameráját

A webkamerákat egyszerre csak egy program használhatja. Ha a webkamerája rendelkezik tevékenységjelző lámpával, ellenőrizze, hogy világít-e, amikor a Zoom be van zárva. Ha igen, akkor lehetséges, hogy valamilyen más szoftver használja, például a Google Hangouts, az OBS, a Skype. Próbáljon meg minden más szoftvert bezárni, hogy lássa, mikor szűnik meg a lámpa.

A zoom megosztás hangja nem működik

A Zoomnak van egy kevésbé ismert funkciója, amely lehetővé teszi a számítógép hangjának megosztását is. Ha megosztja a képernyőt, alapértelmezés szerint nem osztja meg a hangot is. Ezt külön kell engedélyezni.

Ha eszközei nem jelennek meg ebben a listában, előfordulhat, hogy frissítenie kell az audioeszköz illesztőprogramjait.

A zoomnak nincs hangja

Mindenki elnémítja a Kicsinyítés funkciót, de még mindig nem hall semmit? Lehetséges, hogy hiányzik a hangkimeneti eszköz, vagy rossz hangkimeneti eszközt választott. Ha másik eszközre szeretné módosítani a zoom hangkimenetét, lépjen a beállításokba:

Audioeszközök cseréje a Zoom Meetingen belül

Audioeszközök módosítása a főmenüből

Illesztőprogram-problémák kijavítása a zoomban

Számos szoftver- és hardverprobléma megoldásának legegyszerűbb módja az illesztőprogramok naprakészen tartása. Az illesztőprogram-támogatás biztosítja, hogy Windows-gépe zökkenőmentesen működjön, és minimálisra csökkenti a technikai nehézségeket a fontos értekezletek során azáltal, hogy minden számítógépéhez csatlakoztatott eszközön az illesztőprogramok legújabb, biztonságos verzióját futtatja.

Top