Tehát – a Philips monitor nem működik. Lehet, hogy nem kapcsol be, esetleg hibaüzenetet mutat, vagy csak furcsán jelenik meg. A nem működő monitorok általában hibás videokártya vagy nem megfelelő grafikus illesztőprogram jele. Teljesen lehetséges azonban, hogy a monitor más okok miatt is meghibásodik. Ez az útmutató végigvezeti Önt azon dolgokon, amelyeket érdemes ellenőriznie, mielőtt kimenne és új monitort vásárolna.
A probléma helyének diagnosztizálásához ellenőriznie kell, hogy nem maga a monitor okozza-e a problémát. A Philips monitorok energiatakarékos technológiát használnak, így ha nincs jel, úgy tűnhet, hogy ki vannak kapcsolva – de valahol a monitoron kell lennie egy jelzőfénynek. Általában narancssárga fény lesz a bekapcsológombon. Ellenőrizze, hogy áram alatt van-e.
Ha az áramellátás minden máshoz működik, de a monitor továbbra sem működik, akkor ez lehet a Philips monitor tápkábele. Ellenőrizze, hogy a Philips tápkábel cseréje megoldja-e a problémát. Csere tápkábelért hívhatja vagy forduljon a Philipshez.
Ha úgy tűnik, hogy a monitor kap áramot, de nincs jel, amikor csatlakoztatva van, akkor előfordulhat, hogy elkopott a videokábel.
Ha a kábel cseréje megoldja a problémát, dobja ki a régi kábelt, és használja az újat
Ez nehezebb lehet, de ha az asztali számítógépe vagy laptopja rendelkezik HDMI-porttal, próbálja meg csatlakoztatni a TV-hez. Kapsz választ a TV-től, amikor a megfelelő csatornán van? Ha igen, lehet, hogy a monitor elromlott vagy hibás. Forduljon a viszonteladóhoz, ha a monitor még garanciális, vagy forduljon a Philipshez, hogy megpróbáljon cserét kapni.
Ha a grafikus kártyán több kimeneti port található, próbáljon ki egy másik portot a kábelhez, hogy megnézze, a portban van-e a probléma. Néha, függetlenül attól, hogy AMD-t vagy Nvidiát használsz, az egyik kimenet meghibásodik. Ha ez megoldja a problémát, forduljon a viszonteladóhoz vagy a gyártóhoz, és próbáljon meg felújított kártyát szerezni.
Néha egy hibás vagy elavult illesztőprogram grafikus problémákat is okozhat. Ha asztali számítógépet használ, és rendelkezik integrált grafikus kimenettel, próbálja meg csatlakoztatni azt a kimenethez, és frissítse a videokártya illesztőprogramjait. Ha laptopot használ, próbálja meg natív képernyőjét használni, és frissítse a grafikus illesztőprogramokat, valamint a lapkakészlet illesztőprogramjait.